Polityka prywatności
i plików cookies

§ 1Informacje ogólne

1. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w serwisie internetowym https://voltsvg.pl/ (dalej: „Serwis”).

2. Serwis działa pod marką handlową VoltSVG, należącą do przedsiębiorcy prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą SUNBURST Marek Żarkowski.

3. Administratorem danych osobowych jest: SUNBURST Marek Żarkowski
Marka handlowa: VoltSVG
NIP: 5621789311
REGON: 524716402
Adres siedziby: Wilcza 7, 86-061 Kobylarnia
E-mail: kontakt@voltsvg.pl
Strona internetowa: https://voltsvg.pl/

4. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa.

5. Administrator dokłada należytej staranności w celu ochrony prywatności użytkowników Serwisu.

§ 2Zakres zbieranych danych osobowych

1. Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe przekazywane dobrowolnie przez użytkowników:

   • imię i nazwisko;

   • nazwę firmy;

   • adres e-mail;

   • numer telefonu;

   • adres miejsca realizacji usługi lub inwestycji;

   • dane dotyczące instalacji elektrycznej i parametrów zużycia energii;

   • informacje zawarte w wiadomości przesłanej przez formularz kontaktowy;

   • dane zawarte w załączonych dokumentach, w szczególności fakturach i rachunkach za energię elektryczną.

2. W związku z korzystaniem z Serwisu mogą być również przetwarzane dane techniczne, takie jak adres IP, data i godzina wizyty, rodzaj przeglądarki, system operacyjny oraz informacje o aktywności użytkownika, w zakresie wynikającym z działania Serwisu i wykorzystywanych narzędzi.

3. Administrator stosuje zasadę minimalizacji danych, co oznacza, że przetwarza dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów.

§ 3Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

1. Obsługa zapytań kontaktowych i ofertowych

W celu udzielenia odpowiedzi na wiadomości, przygotowania ofert, konsultacji technicznych i prowadzenia korespondencji. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeżeli kontakt dotyczy podjęcia działań przed zawarciem umowy na żądanie osoby, której dane dotyczą, lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO, gdy podstawą jest prawnie uzasadniony interes administratora polegający na obsłudze korespondencji.

2. Przygotowanie analiz technicznych i ekonomicznych

W celu analizy rachunków za energię elektryczną, parametrów sieci, kosztów energii, możliwości kompensacji mocy biernej oraz przygotowania propozycji odpowiednich rozwiązań technicznych.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO, zależnie od charakteru zapytania i relacji z osobą, której dane dotyczą.

3. Zawarcie i realizacja umowy

W celu świadczenia usług, realizacji zamówień, prowadzenia ustaleń technicznych, rozliczeń i kontaktu z klientem.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

4. Realizacja obowiązków prawnych

W szczególności obowiązków podatkowych, rachunkowych i dokumentacyjnych.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

5. Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami

W celu zabezpieczenia praw administratora oraz rozpatrywania ewentualnych sporów. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

6. Zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu

W celu ochrony przed nieuprawnionym dostępem, spamem, nadużyciami oraz atakami informatycznymi. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

7. Analityka i marketing internetowy

Jeżeli administrator stosuje narzędzia analityczne lub marketingowe wymagające zgody, przetwarzanie danych za ich pomocą odbywa się po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO, gdy przetwarzanie opiera się na zgodzie.

§ 4Formularz kontaktowy i zapytania ofertowe

1. Użytkownik może skontaktować się z administratorem za pośrednictwem formularza dostępnego w Serwisie.

2. Dane przekazane przez formularz wykorzystywane są do obsługi konkretnego zapytania, kontaktu z użytkownikiem oraz przygotowania oferty.

3. Podanie danych oznaczonych jako wymagane jest niezbędne do wysłania formularza i obsługi zapytania. Pozostałe dane użytkownik podaje dobrowolnie.

4. Dane przekazane za pośrednictwem formularza nie będą wykorzystywane do wysyłania newslettera lub elektronicznych informacji handlowych bez uzyskania wymaganej prawem zgody albo istnienia innej właściwej podstawy prawnej.

5. Wysłanie formularza nie oznacza automatycznie zawarcia umowy z administratorem.

§ 5Przesyłanie rachunków za energię elektryczną i załączników

1. Serwis może umożliwiać użytkownikom dołączanie plików do formularza zapytania ofertowego, w szczególności faktur i rachunków za energię elektryczną.

2. Dokumenty te mogą zawierać dane osobowe i informacje dotyczące:

   • odbiorcy energii elektrycznej;

   • adresu punktu poboru energii;

   • numeru PPE;

   • zużycia energii czynnej i biernej;

   • mocy umownej i parametrów rozliczeniowych;

   • kosztów oraz taryf energii elektrycznej;

   • innych danych widocznych na dokumentach.

3. Przesłane dokumenty będą wykorzystywane wyłącznie w celu rozpatrzenia zapytania, przeprowadzenia analizy technicznej lub ekonomicznej oraz przygotowania oferty, a także w innych celach wskazanych w niniejszej Polityce, jeżeli znajdują one zastosowanie.

4. Użytkownik powinien przekazywać wyłącznie dokumenty niezbędne do przygotowania analizy. Zaleca się zasłonięcie danych, które nie są potrzebne do oceny kosztów energii, w szczególności numeru rachunku bankowego, identyfikatorów płatności czy innych zbędnych informacji.

5. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne chroniące przesyłane dokumenty przed nieuprawnionym dostępem.

6. Dokumenty nie będą udostępniane podmiotom trzecim do ich własnych celów marketingowych.

§ 6Okres przechowywania danych

1. Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, w którym zostały zebrane.

2. W szczególności:

   • dane z zapytań ofertowych – przez czas obsługi zapytania oraz okres niezbędny do ochrony przed ewentualnymi roszczeniami, stosownie do okoliczności;

   • dane związane z realizacją umowy – przez okres obowiązywania umowy oraz właściwy okres przedawnienia roszczeń;

   • dokumenty księgowe i podatkowe – przez okres wymagany przepisami prawa;

   • dane przetwarzane na podstawie zgody – do momentu jej wycofania lub wcześniejszego ustania celu przetwarzania, z uwzględnieniem zgodnego z prawem przechowywania informacji potwierdzających udzielenie zgody;

   • dane techniczne i dzienniki bezpieczeństwa – przez okres uzasadniony potrzebą zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu.

3. Po upływie właściwego okresu dane są usuwane lub anonimizowane, chyba że dalsze przechowywanie jest wymagane przez przepisy prawa.

§ 7Odbiorcy danych osobowych

1. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom świadczącym na rzecz administratora usługi niezbędne do funkcjonowania Serwisu i działalności gospodarczej, w szczególności:

   • dostawcom hostingu i infrastruktury serwerowej;

   • dostawcom poczty elektronicznej;

   • podmiotom obsługującym systemy informatyczne i stronę internetową;

   • dostawcom usług zabezpieczających formularze przed spamem;

   • dostawcom usług księgowych i prawnych;

   • podwykonawcom uczestniczącym w realizacji usług, jeżeli jest to niezbędne i zgodne z prawem.

2. Dane mogą być również ujawniane uprawnionym organom publicznym, jeżeli wymagają tego przepisy prawa.

3. Administrator nie sprzedaje danych osobowych użytkowników.

4. W przypadku korzystania z dostawców usług spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego dane mogą być przekazywane do państw trzecich wyłącznie z zastosowaniem odpowiedniej podstawy prawnej i wymaganych zabezpieczeń, takich jak decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony lub standardowe klauzule umowne.

§ 8Pliki cookies

1. Serwis wykorzystuje lub może wykorzystywać pliki cookies, czyli niewielkie informacje zapisywane w urządzeniu końcowym użytkownika.

2. Pliki cookies służą zapewnieniu prawidłowego działania strony internetowej, utrzymaniu bezpieczeństwa oraz – jeżeli stosowane są odpowiednie narzędzia i użytkownik wyrazi wymaganą zgodę – analizie ruchu i działaniom marketingowym.

3. Ze względu na cel stosowania pliki cookies można podzielić na:

   • Niezbędne – umożliwiają prawidłowe i bezpieczne funkcjonowanie Serwisu, w tym obsługę formularzy i zapamiętywanie ustawień prywatności.

   • Funkcjonalne – umożliwiają korzystanie z dodatkowych funkcji i zapamiętywanie preferencji.

   • Analityczne – służą analizowaniu ruchu i sposobu korzystania z Serwisu.

   • Marketingowe – mogą być wykorzystywane do pomiaru skuteczności reklam lub personalizacji przekazu reklamowego.

4. Stosowanie plików cookies innych niż niezbędne odbywa się po uzyskaniu zgody użytkownika, o ile jest ona wymagana przepisami.

5. Użytkownik może zarządzać zgodami za pośrednictwem mechanizmu zarządzania cookies udostępnionego w Serwisie, a także poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej.

6. Użytkownik może wycofać zgodę w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem działań wykonanych przed jej wycofaniem.

7. Ograniczenie stosowania cookies niezbędnych może wpłynąć na poprawność działania niektórych funkcji strony.

8. Szczegółowe informacje o stosowanych plikach cookies, ich dostawcach i okresach ważności powinny być udostępniane w panelu zarządzania zgodami, jeśli dane pliki występują w Serwisie.

§ 9Ochrona formularzy i CAPTCHA

1. W celu zabezpieczenia formularzy przed automatycznym przesyłaniem wiadomości, spamem i działaniami o charakterze nadużyć administrator może stosować mechanizmy CAPTCHA lub inne rozwiązania antyspamowe.

2. Rozwiązania te mogą wykorzystywać dane techniczne użytkownika, w szczególności adres IP, dane przeglądarki i informacje niezbędne do oceny bezpieczeństwa przesyłanego formularza.

3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych przez zewnętrznego dostawcę CAPTCHA zależą od faktycznie wykorzystywanego rozwiązania i powinny zostać udostępnione użytkownikowi, jeżeli ma to zastosowanie.

4. Jeżeli dane rozwiązanie wymaga zgody na stosowanie technologii śledzących, jest ona uzyskiwana przed ich uruchomieniem.

§ 10Bezpieczeństwo danych

1. Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka związanego z przetwarzaniem danych osobowych.

2. Ochrona danych obejmuje w szczególności kontrolę dostępu do informacji, zabezpieczenie systemów informatycznych i ograniczenie dostępu do danych osobom uprawnionym.

3. Administrator dąży do zabezpieczenia transmisji danych pomiędzy przeglądarką użytkownika a Serwisem poprzez stosowanie szyfrowanego połączenia HTTPS.

4. Mimo stosowania zabezpieczeń korzystanie z Internetu może wiązać się z ryzykiem wystąpienia zagrożeń technicznych. Użytkownicy powinni korzystać z aktualnego oprogramowania oraz zachowywać ostrożność podczas przesyłania informacji.

§ 11Prawa osób, których dane dotyczą

1. Każda osoba, której dane dotyczą, może – na zasadach określonych w RODO – skorzystać z następujących praw:

   • prawa dostępu do swoich danych;

   • prawa sprostowania nieprawidłowych danych;

   • prawa usunięcia danych;

   • prawa ograniczenia przetwarzania;

   • prawa przenoszenia danych;

   • prawa sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie administratora;

   • prawa wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie opiera się na zgodzie.

2. W celu realizacji swoich praw użytkownik może skontaktować się z administratorem za pomocą adresu e-mail wskazanego w §1.

3. Administrator udziela odpowiedzi na żądania w terminach przewidzianych przepisami RODO, co do zasady w ciągu miesiąca od ich otrzymania.

4. Użytkownik ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), jeśli uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza obowiązujące przepisy.

5. Informacje dotyczące organu nadzorczego są dostępne na stronie https://uodo.gov.pl/.

§ 12Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

1. Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji opierających się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały, w rozumieniu art. 22 RODO.

2. Dane zawarte w rachunkach za energię elektryczną mogą być wykorzystywane do obliczeń, symulacji i analiz technicznych związanych z przygotowaniem oferty.

3. Takie analizy nie stanowią zautomatyzowanego podejmowania decyzji w rozumieniu art. 22 RODO, o ile nie spełniają przesłanek wskazanych w tym przepisie.

§ 13Linki do stron zewnętrznych

1. Serwis może zawierać odnośniki do stron internetowych innych podmiotów.

2. Administrator nie odpowiada za zasady ochrony prywatności stosowane przez niezależnych administratorów prowadzących te strony.

3. Zaleca się zapoznanie z polityką prywatności każdej odwiedzanej strony zewnętrznej.

§ 14Zmiany Polityki prywatności

1. Administrator może aktualizować niniejszą Politykę prywatności w związku ze zmianami przepisów prawa, sposobu działania Serwisu lub stosowanych rozwiązań technologicznych.

2. Aktualna wersja dokumentu jest publikowana w Serwisie pod adresem https://voltsvg.pl/.

3. Data ostatniej aktualizacji jest wskazana na początku dokumentu.

§ 15Kontakt w sprawach ochrony danych osobowych

Wszelkie pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych, wykorzystania plików cookies oraz realizacji praw wynikających z RODO należy kierować do:

SUNBURST Marek Żarkowski
VoltSVG
NIP: 5621789311
REGON: 524716402
E-mail: kontakt@voltsvg.pl

Data obowiązywania: 29 października 2026 r.